Технічні записи сервера
Окремо від листів існує службовий журнал звернень: адреса сторінки, час, тип браузера. Він потрібен для пошуку збоїв, зберігається недовго й не зводиться ні в які профілі.
Дані
Єдине джерело відомостей про читача в записнику — форма листа. Ми не маємо ні реєстрації, ні кабінету, ні аналітики, тому більше нам брати просто нізвідки.
Форма приймає п’ять речей: ім’я або звертання, поштову адресу для відповіді, обрану тему, назву міста й текст листа. Місто не обов’язкове, але без нього ми не зможемо назвати поправку саме для вашої води.
У формі є також приховане службове поле-пастка для автоматичних розсилок. Людина його не бачить і не заповнює; якщо воно заповнене, лист не доходить до нас узагалі.
Окремо від листів існує службовий журнал звернень: адреса сторінки, час, тип браузера. Він потрібен для пошуку збоїв, зберігається недовго й не зводиться ні в які профілі.
Ні історії читання, ні джерела переходу, ні часу на сторінці, ні будь-яких позначок, що пов’язували б одне відвідування з іншим. Для цього потрібна аналітика, а її в записнику немає.
Головна причина одна — відповісти на ваш лист. Друга, похідна: якщо ви надіслали поправку, місто й цифри йдуть у нашу зведену таблицю по областях — без імені й без пошти.
Листи зберігаємо до двох років. Це не випадкове число: стільки потрібно, щоб звіритися зі спостереженням того ж читача за минулий сезон і побачити, чи повторюється картина. Коротке запитання без спостереження стираємо раніше.
Усе з цього переліку робиться на простий лист із тієї ж адреси. Причину пояснювати не потрібно, і ми нічого не станемо вмовляти.
Показати, що в нас є. Перешлемо вашу ж переписку в тому вигляді, у якому вона лежить.
Виправити неточність. Якщо ми неправильно записали місто або ім’я — скажіть, виправимо.
Стерти листування. Напишіть ці два слова — видалимо все протягом семи днів і підтвердимо одним листом.
Прибрати згадку. Якщо ваша суміш або ім’я опубліковані, ми знімемо їх зі сторінки на першу вимогу.
Рядок у зведеній таблиці поправок залишається: у ньому немає ні імені, ні адреси — тільки місто, дата й цифри. Пов’язати його з вами вже неможливо.
Скринька записника працює на серверах поштового провайдера — це неминуча частина будь-якого листування, і технічно доступ до листів має також він. Більше жодного сервісу між вами й нами немає: ні форм-білдерів, ні систем розсилок, ні сховищ листів.
Сайт віддається через захищене з’єднання, листи читаються з пристроїв редакції, а не з чужих. Ми не станемо обіцяти ідеальної безпеки — зате можемо чесно сказати, що зберігаємо мінімум і недовго.
Відомостей про здоров’я, сканів документів, номерів карток, паролів і фотографій людей. Записник не має законної потреби їх мати й не хоче брати на себе таку відповідальність.
Якщо такий лист усе ж надійшов, ми стираємо його без збереження вкладень і повідомляємо про це у відповіді. Для будь-якої поправки достатньо трави, води, посуду, дати й цифр.
Написати нам